Гарантия

На все товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантийного обслуживания зависит от категории товара и указан в гарантийном талоне, а также на карточке каждого товара на нашем сайте. Подтверждением того, что ваша покупка обеспечена гарантией, является чек и гарантийный талон.

Пожалуйста, сохраняйте эти документы в течение всего срока гарантийного обслуживания.


Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. Это право вам гарантирует «Закон о защите прав потребителя».

Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки.

Обмену и возврату не подлежат
• товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
• товары, не подлежащие обмену в соответствии с “Законом о защите прав потребителей”: товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос);
• товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов;
• автомобильная техника, после установки ее в автомобиль;

* – частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Для оформления заявки на возврат товара:

  • заполните форму обратной связи на странице Контакты
  • или позвоните по телефону (093) 5 04 05 06

Для возврата товара необходимо предоставить:

  • товар (и всю его комплектацию)
  • товарный чек
  • гарантийный талон
  • паспорт и идентификационный код.

Для передачи товара в гарантийный ремонт:

  • заполните форму обратной связи на странице Контакты
  • или позвоните по телефону (093) 5 04 05 06